Wat we onderweg tegenkomen, opgeschreven zodat je er zelf mee verder kunt.
Eén product met vijf maten en vier kleuren is geen twintig producten. Wie dat wel zo invoert, krijgt een winkel die niemand kan doorzoeken.
Bij vijf bestellingen per dag doe je het op gevoel. Bij vijftig moet er een route zijn, anders verdwijnt er een.
De meeste webshops hebben te veel beheerders en te weinig afspraken. Dat gaat goed tot iemand per ongeluk iets belangrijks aanpast.